Возврат и Обмен
Условия гарантии
Сервисное и послегарантийное обслуживание товаров, купленных на официальном сайте , распространяется на покупателей города Москва и Санкт-Петербурга и клиентов других уголков России. Предварительно, перед отправкой товаров покупателю, наши специалисты обязательно проверяют комплектацию велосипеда или других товаров, а также возможное наличие дефектов.
В случае, если произошел гарантийный случай , покупатель должен связаться с менеджером по телефону и отправить фотографии сломанного механизма на контактный емейл. При обнаружении брака, наш магазин за свой счет вышлет Вам запчасти либо передаст бракованный товар для проведения ремонтных работ в официальный сервисный центр. Если причиной поломки стал производственный брак, мы компенсируем стоимость понесенных почтовых расходов.
Условия возврата не подошедших товаров.
К сожалению не каждый купленный товар может оправдать надежды покупателя. К возврату принимаются товары, у которых сохранен первоначальный внешний вид и упаковка, у Вас есть возможность вернуть его к нам в магазин, в течение 30 дней с момента покупки /получения (30 дней с момента получения и до передачи в курьерскую или почтовую службу).
Вернуть товар после покупки вы можете в течение 30 дней, в случае если:
- Товар не относится к категории "технически-сложного" товара, а также к категории "компьютерные комплектующие"
- Сохранен кассовый чек (или иные документы, подтверждающие покупку)
- Товар не относится к средствам личной гигиены
- Товар не относится к швейным и трикотажным изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные
- Товар имеет полную оригинальную упаковку (если он был продан в оригинальной упаковке)
- Сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта, компоненты, ярлыки
- Сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав и не повреждена их упаковк
- Сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован)
- Не вскрыта одноразовая упаковка (например, блистер, кроме случаев брака)
- Товар не имеет следов использования